Bij Alux Lichtstraten doen we er alles aan om jouw bestelling soepel en veilig bij je te bezorgen. Op deze pagina lees je hoe dat werkt.

Waar leveren wij?

Wij bezorgen standaard in heel Nederland.
Woon je op de Waddeneilanden of moet je bestelling naar het buitenland? Neem dan vooraf even contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Levertijden

Onze levertijden zijn afhankelijk van het type product dat je bestelt.
Standaard lichtstraten: 3 tot 4 weken.
Maatwerk lichtstraten: 6 tot 8 weken.

Goed om te weten:

• De levertijden zijn altijd indicatief en kunnen iets afwijken door bijvoorbeeld weersomstandigheden of drukte in de planning.
• Glas is een kwetsbaar product en wordt extra zorgvuldig vervoerd. Daardoor is bij glasbestellingen de levertijd nooit een harde afspraak.

Wil je binnen de standaard levertijd een specifieke leverdatum afspreken? Neem dan gerust contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is.

Op welke dagen bezorgen wij?

Wij leveren van maandag tot en met vrijdag, tussen 07:00 uur en 19:30 uur.

• Je ontvangt altijd minimaal één dag van tevoren een sms of e-mail  met een tijdsindicatie van 2 uur.
• Komt jouw bestelling via een externe vervoerder? Dan kunnen de tijden iets afwijken.

Wie verzorgt de levering?

De lichtstraten worden bezorgt door onze leverancier Pext. Zo houden we zelf controle over een nette en betrouwbare levering.
Soms werken ze samen met vaste partners voor specifieke producten of routes.

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd. Wat nu?

Controleer je bestelling direct bij levering op beschadigingen of onvolledigheid. Glasleveringen dien je binnen 12 uur na ontvangst te melden, inclusief foto’s.

Belangrijk bij glaslevering: Glas is gevoelig voor temperatuurverschillen. Laat glas nooit onafgedekt in de zon staan. Dit kan leiden tot thermische breuk en valt niet onder garantie. Tip: Zet direct na levering de spanbanden van de glasbok losser en dek het glas af met karton of een doek als je het niet direct monteert.

Vragen?

Heb je vragen over de levering of wil je iets overleggen? Neem contact met ons op, wij helpen je graag.